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LE3: Integrierte Informationsverarbeitung

Terms in this set (14)

ERP-Systeme, SCM-Systeme, CRM-Systeme, Wissensmanagementsysteme, Systeme für die Zusammenarbeit.
Was sind Beispiele für unternehmensweite Anwendungssysteme?
Vertrieb und Marketing, Fertigung und Produktion, FInanz- und Rechnungswesen, Personalwesen.
Was sind die Funktionsbereiche der unternehmensweiten Anwendungssysteme?
Integrierte unternehmensweite Anwendungssysteme, die zur Koordination wichtiger interner Prozesse eines Unternehmens dienen.
Was sind ERP-Systeme?
Das Hauptbuch, Kreditoren, Produktkostenabrechnung und Finanzberichte
Was lässt sich mit ERP-Systemen im Bereich des Finanz- und Rechnungswesens beispielsweise verwalten?
Personalverwaltung, Zeitabrechnung, Gehaltsabrechnungen, Personalplanung
Welche Prozesse unterstützten ERP-Systeme im Bereich des Personalwesens?
Beschaffung, Lagerverwalltung, Einkauf, Produktionsplanung, Materialbedarfsplanung
Was wird durch ERP-Systeme im Bereich der Herstellung und Produktion unterstützt?
Auftragsverarbeitung, Verkaufsplanung, Produktkonfiguration, Rechnungsstellung
Was wird durch ERP-Systeme im Bereich des Verkaufs und Marketings unterstützt?
Die Koordination, Effizienz und Entscheidungsfindung innerhalb von Unternehmen
Was wird durch ERP-Systeme in Unternehmen verbessert?
Aufwendige und Fehlerhafte Implementierung möglich,
hohe Kosten, Inflexibilität,
Was für nachteile entstehen durch die Einführung von ERP-Systemen?
Supply Chain Management, Customer Relationship Management
Was sind zwei Beispiele für überbetriebliche unternehmensweite Anwendungssysteme?
Beschaffung, Planung, Herstellung, Auslieferung und Rücklieferung
Was sind die wichtigsten Prozesse im Supply Chain Management?
Informationen sichbar machen, offene und schnelle Kommunikation und die gemeinsame Nutzung von Informationen zwischen Mitgliedern der Lieferkette
Was sind die zentralen Ziele von Supply Chain Management -Systemen?
Kampagnenmanagement, E-Marketing, Vertragsmanagement und Interessentenmanagement
Welche Funktionen werden durch CRM-Systeme unterstützt?
Vertrieb, Marketing und Kundenservice
Welche Perspektiven werden im Customer Relationship Management betrachtet?
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