Upgrade to remove ads
Only $35.99/year

Hkk prov

Terms in this set (24)

... innebär att du får lämna tillbaka en vara tillsammans med kvittot inom en viss tid. Du får då pengarna tillbaka. På kvittot ska det stå .. och det datum för senast återlämning. Det finns ingen lag som ger dig rätt till ..., men många affärer går med på detta. Att ge ... är frivilligt för butiken därför är det viktigt att kolla på kvittot.
öppet köp
En .... hjälper oss med att svara på enskilda frågor och griper in i enskilda tvister. Vänd dig därför kommunens .... med konsumentfrågor eller tvister. Du hittar kommunens ... på konsumentverkets webbsida.
Konsumentvägledare
En del affärer som inte tillämpar öppet köp kan i stället erbjuda dig Det innebär att du kan lämna tillbaka varan och välja en annan i stället. Ibland erbjuds du ett tillgodokvitto om du ångrar köpet. Du får alltså inte igen dina pengar.
Bytesrätt
Att .. betyder att klaga. En r... innebär att du kontaktar säljaren och berättar vad som är fel med den vara eller tjänst som du har köpt. I Sverige har du alltid tre års reklamationsrätt . Inom EU kan du ... en vara i två år.
Reklam
Om man skaffar en hemförsäkring så är du skyddad mot det mesta som kan hända, och behöver då bara betala .....
SJälvrisk
Vad ingår INTE i en hemförsäkring? 1. Brandförsäkrad. 2.Vattenskade Försäkr.
3. Livförsäkr. 4. Rättskyddsförsäkr. 5. Inbrotts Försäkr.
Vattenskador
... är ett hot om åtgärd från en person mot en privatperson för att driva in en obetald skuld. Skulle privatpersonen vägra betala fordrings kravet kan personen vända sig till exempelvis kronofogden för att på så sätt med rättsliga åtgärder driva in sin skuld.
Inkasso
I .... står vilka rättigheter och skyldigheter du har när du köper en vara i en affär. Den talar om vilka regler som gäller om du inte är nöjd med varan och vad du kan kräva av säljaren.

Du har alltid rätt att avbeställa en vara innan den har levererats till dig.
Säljaren har däremot rätt att kräva ersättning av dig om han har kostnader - till exempel fraktkostnader - i sambans med beställningen.
Om du däremot har beställt en vara och den kommer för sent har du rätt att häva köpet utan kostnad för dig

.... gäller:

Köp av lösa saker till exempel livsmedel, kläder, möbler och bilar
Byte av lösa saker till exempel när du bryter in en cykel mot en annan hos en cykelhandlare.
Beställning av en vara som ska tillverkas, till exempel en specialbyggd dator.
Konsumentköplagen
Varför bör du SPARA KVITTON, MEJL, KÖPEAVTAL, GARANTIBEVIS, BREV, KVITTON i minst 3 år?
Om produkten inte hållit den kvalite säljaren har utnämnt eller inte funkar på ett sätt som inte köper känner till, eftersom att enligt lag måste varan hålla den kvalitet som försäljaren har lovat. Om varan går sönder kan du så reklamera den inom 3 år. 0-6 månader är det butiken som ska bevisa om du inte ska få ersättning. Efter 6 månader måste konsumenten bevisa att felet fanns från början. Därför ska man hålla kvar på kvitton och sånt för att kunna ha köpbevis.
När ditt företag säljer varor eller tjänster via distans, till exempel via internet eller på en plats utanför din affärslokal gäller lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Lagen ställer bland annat krav på att företaget ska ge konsumenten viss information innan du säljer något.
LAGEN OM DISTANSAVTAL OCH KÖP UTANFÖR AFFÄRSLOKAL
Reklamationstiden enligt konsumentköplagen är tre år, det vill säga den tid du har rätt att klaga på varan. För att säljaren ska ansvara för ett fel på en vara ska det ha funnits där redan när du köpte varan. Fel som visar sig inom sex månader anses alltid vara ursprungligt fel. Säljaren behöver dock inte ta ansvar för fel om han kan bevisa att du har orsakat felet, genom att du till exempel har varit oaktsam.
SEXMÅNADERSREGELN
Lagen gäller när du till exempel anlitar en hantverkare att utföra ett arbete på något du som du äger. Lager ger dig skydd vid bland annat:

Reparationer av din cykel, dator och mobiltelefon
Arbeten på fastighet
Vid förvaring av lösa saker till exempel magasinering av möbler
Du har rätt att få en specificerad räkning så att du kan se hur priset har räknats fram-
Har du fått en ungefärlig prisuppgift, får du det slutgiltliga priset inte överskridas med mer än 15%.
Har du däremot fått ett fast pris, så gäller det. Be alltid att få det överenskomna priset skriftligt.
KONSUMENTTJÄNSTLAGEN
.... skyddar dig när du handlar produkter på nätet. Den ställer krav på vad en säljare måste informera dig om och vilka tekniska hjälpmedel som måste finnas när du gör en beställning. ... gäller vid köp från företagets webbsida.
Lagen ställer ett antal krav på att säljaren ska lämna viss information till dig som köpare:
Namn, adress och e-postadress till säljaren ska finnas på webbplatsen där du handlar. Även organisationsnummer ska finnas om säljaren har ett sådant.
Om pris anges ska det anges klart och tydligt. Om skatter och fraktkostnader tillkommer ska det anges särskilt.
E-HANDELSLAGEN
är svårt att påpeka exempel på fasta utgifter är hyra, tv avgift och bredband samt hemförsäkring.
Fasta utgifter
exempelvis mat och kläder som vi alla måste ha. Men var och en kan påverka kostnaderna med att tänka på hur mycket och hur dyrt vi handlar. Nöjen, Shopping, mobilsamtal och sms är andra exempel på rörliga utgifter i våran privatekonomi. Rörliga uppgifter r någonting vi själv kan påverka och också dessa uppgifter som man kan spara in på.
Rörliga utgifter
Man kan använda sig av en budget eller en kassabok. En budget är mer en plan där man planerar hur mycket pengar man ska lägga på tex mat, kläder osv. Man kan också använda sig av en kassabok, det innebär att man skriver ner alla sina uppgifter alltså man för bok om vad man köper.
två bra HJÄLP
... innebär att man har kommit upp i en viss ålder för att få göra olika saker. I sverige är det man ... när man är 18. Då får man göra allt utan sina föräldrars tillstånd.
Myndig
... är allmänt priset på lån av pengar. .. betalas av någon som lånar pengar och erhålls av någon som lånar ut pengar. När någon lånar ut pengar till en bank eller liknande genom att sätta in dem på ett konto erhåller man inlåningsränta från banken.
Ränta
Att låna pengar kostar alltid, och det kostar olika för olika krediter och därför viktigt att du tar reda på den ..... För visar den totala kreditkostnaden och då kan du jämföra olika krediter på ett rättvist sätt och göra rätt val.
Effektiv ränta
.... är en möjlighet för svårt skuldsatta privatpersoner att kunna reducera sina skulder till en nivå där de kan klara av att betala dem inom överskådlig tid. Den regleras av ...... Kronofogdemyndigheten är den instans som ska pröva om en person kan få ....
Skuldsanering
En annan sida av den .... rör det globala ansvaret. Från konsumenterna finns en ökande efterfrågan på att varor från utvecklingsländerna produceras på ett etiskt godtagbart sätt vad gäller arbetsförhållanden och löner.
etiska konsumtionen
.... är marknadsföring av ett varumärke eller en produkt genom planerad förekomst i ett sammanhang som inte uttryckligen är reklam. För filmproducenter har det också blivit ett sätt att delfinansiera framför allt spelfilmer.
Produktplacering
... tillhör konsumentverket men ingår i ett europeiskt nätverk ECC (European Consumer Center). Konsument europa kan ge oss råd från att till tull och moms till e-handel när vi ska handla över gränserna samt hjälp om vi får problem efter köpet.
Konsument Europa
En .... hjälper oss med att svara på enskilda frågor och griper in i enskilda tvister. Vänd dig därför kommunens .... med konsumentfrågor eller tvister. Du hittar kommunens .... på konsumentverkets webbsida.
konsumentvägledare
Students also viewed