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El mejor predictor actual del dinamismo del trabajo
¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta acerca de la satisfacción laboral?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la diferencia entre el involucramiento en el trabajao y el comportamiento organizacional
¿Cuál describe mejor la respuesta de lealtad ante la insatisfacción?
El mejor predictor de la rotación externa en el trabajo será
El grado en que una persona se identifica con su trabajo, participa activamente en él y considera su desempeño importante para su autoestima es:
Primeros estudios de comportamiento de ciudadanía o colaboración asumieron que estaba estrechamente vinculada con la satisfacción. La evidencia más reciente sugiere que la satisfacción sí influye, pero a través mejor de la percepción de:
Se está planteando una campaña dirigida a centros de trabajo para reducir el consumo de tabaco porque afecta a la productividad y al absentismo. ¿Cuál será el mejor procedimiento para lograr ese objetivo?:
Al comparar valores y actitudes del trabajo ¿cuál de las siguientes afirmaciones es más cierta?
Según la teoría de la disonancia cognoscitiva y sin tener en cuenta ningún otro factor, ¿quién sería más proclive a "despreciar" su trabajo?:
La implicación con el trabajao se define mejor como ________ de un trabajadorLa identificación con el trabajoDel Compromiso Organizacional ¿Qué dimensión de estas, no forma parte de este? à otra forma: ¿Cuál de las siguientes dimensiones no forma parte del compromiso organizacional?Dimensión productiva y de esfuerzoKimberley Mayfield evaluó recientemente el informe de progreso de su subordinado. Ahora planea informarle acerca de los objetivos que no logró y cómo puede desempeñarse mejor. Al hacer esto, Mayfield estará demostrando el componente ________ de una actitud.CognitivoAlberto manifiesta un alto nivel de ciudadanía organizacional al ofrecerse como voluntario para coordinar un evento filantrópico en la compañía ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es probable que sea más verdad al respecto?Percibe un elevado apoyo organizacional y quiere colaborar¿Cuál no es una reacción a la insatisfacción laboral?Denuncia¿Cuál de las siguientes respuestas ante la insatisfacción se consideran más positivas?Protestar y lealtad"Las tareas que me ordena mi jefe son basura" ¿A qué componente de la actitud corresponde la afirmación?CognitivoEl mejor predictor simple de la colaboración en el trabajo seráLa satisfacción en el trabajoFestinger propone que el deseo de reducir la disonancia está determinado, más bien, por:-Las recompensas que pueden estar implicadas en la disonancia
-El grado de responsabilidad que la persona cree tiene sobre sus circunstancias vitales
-La importancia relativa de los elementos que crean la disonancia.
(Todo lo mencionado)¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la diferencia en la satisfacción laboral entre los individuos con bajos ingresos y las personas que tienen un buen sueldo?El dinero afecta más la satisfacción laboral de los individuos con bajos ingresos, que la de los individuos con buenos sueldosEl desequilibrio entre los componentes de las actitudes, afecta primero a :El autoengañoLas actitudes laborales son, más bien:Grupos relativamente duraderos de sentimientos, creencia y tendencias de comportamiento.Las personas que se caracterizan por su alta resistencia a la disonancia cognoscitiva, con falta de introspección y su tendencia a la proyección, probablemente son el mejor ejemplo del síndrome actitudinal llamado:PsicopatíaLa medida más eficaz y operativa de la satisfacción laboral esLa suma de los factores relacionados con el trabajo y el puesto ( = la suma de facetas laborales)¿Cuál describe el componente cognitivo de una actitud de mejor manera? à otra forma: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el componente cognitivo de una actitud?El pensamiento o la descripción que subyace en una actitud¿Cuál es la falsa?La satisfacción laboral es el sentimiento positivo acerca de un puesto de trabajo que surge de la percepción de sus recompensas.Sobre el Compromiso Organizacional ¿Cuál no puede considerarse propiamente como dimensión de esta actitud laboral?Grado en que una persona se identifica psicológicamente con su puesto en la organizaciónEnrique no está satisfecho con su trabajo, pero considera que su jefe es un buen hombre que va a hacer lo correcto. Enrique ha decidido que, si él solamente espera, las condiciones mejorarán. La respuesta que Enrique ha utilizado para solucionar este conflicto interno de insatisfacción se denomina:Lealtad a su supervisorSonia trabaja como asistente de investigación de laboratorio en Frost Labs que lleva a cabo ensayos para productos cosméticos femeninos tales como aerosoles, tintes, ungüentos, jabones y similares. Se unió a la firma nada más acabar la universidad y ha estado trabajando para ellos desde hace casi dos años. ¿Cuál de las siguientes, si es verdad, fortalecería más el argumento de que Sonia está experimentando disonancia cognitiva?Ella cree que probar productos en animales es una práctica poco éticaEntre la satisfacción laboral y la empowerment psicológico ¿Cuál describe mejor la diferencia? à otra forma: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la diferencia entre la satisfacción laboral y la empowerment psicológico?La satisfacción laboral describe los sentimientos positivos que tiene una persona con respecto a un trabajo; el empowerment psicológico describe la influencia que las personas consideran que su esfuerzo tiene en el lugar de trabajo.La afirmación falsa sobre AOP à otra forma: Señale la afirmación falsa acerca del AOPExiste una correlación positiva: cuanto más creen que están recibiendo, más esperanEl objetivo principal y final del empowerment debe serGenerar sentimientos de competencia, la valoración de la importancia de su puesto y la autonomía percibidaSeñale la opción falsa:La autoestima no es un factor que influya directamente en la satisfacción laboral¿Cuál no es una variable moderadora para reducir la disonancia cognoscitiva o cambiar actitudes?SentimientoSobre el salario... que es lo más cierto:Influye en el nivel de satisfacción en el trabajo pero solo hasta un cierto puntoEl seguir haciendo su trabajo tranquilamente, a pesar de que no está satisfecho, ¿qué tipo de respuesta a la insatisfacción sería?Lealtad a la organización"Estoy ya buscando otro trabajo, donde valoren mejor lo que hago". ¿A qué componente de actitud corresponde esta afirmación?Comportamiento (equivale al conductual)
Para que sea otra respuesta:
Cognitivo ("me valoran poco en este trabajo")
Afectivo (seria "estoy enfadado por lo poco que me valoran")Patricio tiene el prejuicio que las mujeres jefas son difíciles, así que no tiene muchas ganas de encontrársela. Pero su jefa es competente y agradable. Esto es un ejemplo mejor del componente actitudinal:Cognitivo¿Cuál describe la mejor una encuesta de satisfacción laboral?Una serie de preguntas que alternan los temas de interés para los empleadosLa satisfacción está _________ con la rotación externa de puestos de trabajoNegativamente relacionada estadísticamenteDescubre la afirmación falsa:Todo interés supone una actitud positivaKim Anderson trabaja como gerente de campaña en una organización ambiental en Ottawa. En los últimos meses, ha notado que un miembro del equipo, Janice Kenneth, ha demostrado un gran potencial. Sin embargo ahora necesita saber si puede apoyarse más en él. ¿Cuál de las siguientes preguntas podría ayudar a Anderson a saber el Compromiso organizacional de Kenneth hacia el proyecto?¿Te ves trabajando con nosotros en los proximos 20 meses?Tu empresa desea convencer a sus empleados para que accedan a cobrar la nómina a través de un banco on-line. Un sector de la empresa está en contra de ello. ¿Qué medida sería más eficaz para la aceptación de esta medida?Premiar con rapidez en el cobro para los que domicilien la nómina en el on-lineLillian Stintson trabaja para una organización mundial de derechos de la mujer. En los últimos meses, ha viajado por todo el mundo para la campaña en la que estaba trabajando. Además, ha estado trabajando los fines de semana para cumplir con los hitos de la campaña. Ahora ha decidido tomar un mes de vacaciones para relajarse y obtener un descanso muy necesario. Ella sabe que la organización va a entender su necesidad de unas largas vacaciones. ¿Cuál de las siguientes representa mejor el sentimiento de Stintson?AOPEstudios independientes sobre satisfacción laboral, realizados entre los trabajadores de Estados Unidos durante los últimos 10 años por lo general indican que:Más personas informan de que están más satisfechos que no¿Qué actitud no es una respuesta estandarizada ante la insatisfacción laboral? à otra forma: ¿Cuál de las siguientes actitudes no es una respuesta estandarizada ante la insatisfacción laboral?Pasividad en el trabajo¿Cuál es la reacción a la insatisfacción laboral pasiva-constructiva?LealtadLa medida más eficiente de la satisfacción laboral esUna calificación global de una sola pregunta sobre la satisfacciónSi quieres elegir un país para trabajar, según los índices de satisfacción laboral ¿Cuál elegirías?MéxicoCarlos es cocinero de línea en un restaurante y, por lo general, no participa en las decisiones sobre el menú. Sin embargo, cuando Carlos lleva un pedazo de pastel de cebolla que preparó, el jefe coloca de inmediato el pastel en el menú principal de aperitivos del restaurante. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la experiencia de Carlos que hará que se implique más?Empowerpent psicologico¿Cuál de las siguientes preguntas ayuda a saber mejor el compromiso de una empleada?¿Cree usted en el plan estratégico de la empresa?Según Herzberg, unas buenas condiciones del lugar del trabajo (lugar cómodo, iluminación adecuada, etc.) generarían:La ausencia de la insatisfacción del trabajo¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es verdadera?La satisfacción laboral se debe solo al trabajo en sí mismo y a la actividad desempeñada por el empleado¿Cuáles son las dimensiones fundamentales del Modelo de las Características del Trabajo?Variedad de aptitudes, identidad e importancia de la tarea, autonomía y retroalimentaciónMarta le dice a su compañera de habitación que trabaja demasiadas horas y que planea hablar con su jefe al respecto. ¿Cuál de los siguientes componentes de una actitud está expresando?Cognitivo y conductualBryan tiene una actitud positiva hacia su organización. Siente que la gerencia trata a todos los empleados de manera justa en asuntos relacionados con las recompensas, la comprensión hacia sus necesidades y requisitos, y les permite tener una voz en las decisiones. La actitud de Bryan hacia su organización es indicativa de ________.AOP¿Cuál de las siguientes afirmaciones es más cierta científica y estadísitcamente hablando?Existe una alta correlación positiva y significativa entre la felicidad y la productividadUna fuerza laboral satisfecha no garantiza el desempeño organizacional exitoso. Para mejorar la efectividad organizacional, los directivos deben, más bien:Tratar de medir y mejorar las actitudes de los empleados.En su trabajo en la industria editorial, Vera busca nuevos autores que ella considera prometedores. En los últimos dos años, ha encontrado una serie de nuevos escritores cuyo trabajo ella pensaba que era excepcional y se sumergió en la tarea de ayudarles a mejorar sus manuscritos para su presentación a sus gerentes para su publicación. Aunque estaba muy orgullosa de los resultados, ninguno de los autores con los que trabajó fue elegido para su publicación. Sin embargo, ella sabe que no hay nada que pueda hacer y continúa trabajando debido a las buenas ventajas y beneficios salariales que ofrece el trabajo. ¿Cómo se puede describir mejor la actitud de trabajo de Vera?Bajo empoderamientoSi pretendes un cambio de actitud en alguien y quieres que sea profundo y duradero, ¿en qué basarías mejor tu estrategia?:Experiencia personal directa con el productoHay una relación negativa consistente entre la satisfacción y el absentismo, pero es de moderada a débil. Señale la afirmación falsa:Los trabajadores productivos son más propensos a ser productivos siempreEn la relación entre la satisfacción y el absentismo ¿Cuál de las siguientes es más verdadera?Hay una relación negativa consistente entre la satisfacción y el absentismo¿Qué hipótesis fue planteada por Festinger?La disonancia cognitiva es la incompatibilidad que un individuo percibe entre sus actitudes.Fede se siente insatisfecho con su trabajo porque recientemente fue obligado a trabajar en el turno de noche. Fede decide dejar de preocuparse por mantener altos estándares laborales hasta que su supervisor cambie su horario. ¿Cuál de las siguientes respuestas a la insatisfacción laboral está utilizando Fede?NeglicenciaSi una empleada tiene una actividad negativa hacia su trabajo, siemplemente no tiene:SatisfacciónAsistir a las reuniones sindicales como respuesta a la insatisfacción sería una respuestaVoz de protesta ante la dirección¿Qué respuesta ante la insatisfacción es más negativa? à Otra forma: ¿Cuál de las siguientes respuestas ante la insatisfacción se podría considerar generalmente más negativa?Negligencia¿Cuál es la faceta que más se relaciona con la satisfacción del trabajo?Las tareas del trabajo en sí mismo¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera acerca de la relación entre satisfacción laboral y absentismo?Existe una relación negativa entre satisfacción y absentismo· ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta acerca de la satisfacción laboral? Seleccione una:Si no correlacionan sus factores con la satisfacción general, permite una mayor operatividad para el cambioSeve está descontento con su trabajo. Toma todas las vacaciones posibles, días por enfermedad y en ocasiones llega tarde a su trabajo. Está expresando su descontento a través de una respuesta:Negligencia hacia su trabajoDolores tiende a poner el menor esfuerzo que le sea posible en su trabajo porque cree que lo que hace tiene poco impacto en cómo se ha visto, compensada, o promovida en la empresa. Esto que hace representa el componente _____ de su actitud ante trabajoDe comportamientoLa medida menos eficiente de la satisfacción laboral esLa suma de factores relacionados con el trabajo y el puestoEl departamento de recursos humanos de Healthy Eating, una cadena de tiendas de alimentos saludables, realizó recientemente una encuesta cualitativa para analizar el compromiso de los empleados. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es más probable que indique un alto grado de compromiso organizacional?Soy un gran creyente en la importancia de una dieta saludable y es por eso que me alegro de estar trabajando para una empresa que está tratando de hacer comida sencilla y saludable a disposición de todosLo más claramente probado por Festinger es queTendemos a estructurar nuestras opiniones, valores, etc... para que concuerden con cómo nos comportamos (disonancia cognitiva)¿Cuál describe mejor la disonancia cognitiva?Una incompatiblidad entre dos creencias de una personaDel Involucramiento en el trabajo ¿cuál es la mejor descripción? à otra forma: Cuál de las siguientes afirmaciones es la mejor descripción del involucramiento en el trabajoEl grado en que la gente se identifica psicologicamente con su trabajoRecientemente, la esposa de Guillermo fue diagnosticada con cáncer de mama. Guillermo tuvo que coger una cantidad considerable días fuera del trabajo para cuidar a sus hijos, y, por tanto, se retrasó para terminar un trabajo importante. Guillermo nunca tuvo el temor de que su trabajo estuviera en peligro debido a sus ausencias o su retraso en la finalización del trabajo. Nombre la actitud laboral principal asociado con este ejemplo.AOPCon referencia a la disonancia cognitiva, ¿en cuál de las siguientes situaciones es más probable que la relación actitud-comportamiento sea más fuerte?La actitud se refiere a algo con lo que la persona tuvo una experiencia directaEntre el involucramiento en el trabajo y el compromiso organizacional ¿cuál describe mejor la diferencia? à otra forma: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la diferencia entre el involucramiento en el trabajo y el compromiso organizacional?El involucramiento en el trabajo describe qué tan identificada está una persona con su puesto; el compromiso organizacional describe cómo se identifica un individuo con su organización.¿Cuál describe mejor el componente cognitivo de una actitud de mejor manera?La intención de comportarse de cierta forma